Klara Klok hjelper deg

Har du spørsmål om helse, forhold og familie, rusmidler eller seksualitet, kan du henvende deg til spørretjenesten Klara Klok på internett. Klara Klok, www.klara-klok.no, er en tjeneste der ungdom og unge voksne, i alderen 10-30+, anonymt kan stille spørsmål innen fire hovedkategorier: helse, forhold og familie, rusmidler og seksualitet. Brukerne er sikret anonymitet og får svar innen en uke. Spørsmål og svar legges ut på Klara Klok og er tilgjengelig både for den som stilte spørsmålet og andre som besøker nettstedet. Klara Klok fungerer dermed som en god informasjonsbase. Spørsmålene besvares av et bredt sammensatt fagpanel. Her sitter leger, psykologer, helsesøstre, jordmødre, fysioterapeut, prest, ruskonsulent, familieterapeut og tannlege. Til sammen 29 fagpersoner. Av disse er det tre personer som besvarer spørsmål på nordsamisk. Ifølge daglig leder, Tove Solvang, viser statistikk og tilbakemeldinger at tjenesten har truffet målgruppen i en kanal de er fortrolig med. – Ungdommen er fornøyd med tilbudet og benytter tjenesten i informasjonsinnhenting og til å få svar på sine spørsmål. Tjenesten har også truffet guttene – en gruppe det har vist seg vanskelig å nå med andre helsetilbud, forteller Solvang. Klara Klok er ment som et supplement til, ikke en erstatning for, det øvrige hjelpeapparatet. – For mange ungdommer er det imidlertid den eneste hjelpen de vil oppsøke. Særlig for de som bor i distriktene med et mindre utbygd helsetilbud, der kanskje slekt og venner arbeider. Da er det fint med et anonymt alternativ. Ifølge Tove Solvang gjør anonymiteten at ungdommene føler seg tryggere, og de tør å spørre om ting de kanskje ellers ikke ville spurt om. – Dette gjelder spesielt for spørsmål som er preget av skyld eller skam. Mange sier også at det er godt å se at også andre er opptatte av det samme som dem. De fleste av våre brukere stiller ikke spørsmål, men bruker oss som en opplysningstjeneste, sier Tove Solvang.